医療相談室
医療相談室では入院、外来、地域を問わず患者様およびご家族が抱えている不安や悩み、地域の方々の質問等に対して気軽に相談できます。また、他機関からの依頼に対しても迅速に対応しています。病院内では、総合的福祉相談ができる部署です。
仕事内容
患者様およびご家族、地域住民の方々の医療相談、福祉相談等および転院関係(医療型・介護型長期療養型病床群、リハビリテーション病院、介護老人保健施設等)の相談を入院、外来、地域関係なく行います。
公的書類(例：介護保険、身体障害者手帳等)についての手続き相談および内容の説明、地域の保健、医療、福祉、行政との連絡調整等のネットワークの形成をしております。
仕事方針
患者様の質問に対し、私たちは患者様の立場で物事を考え、迅速かつ的確に行動し、インフォームド・コンセントで患者様に伝えるよう常に心がけています。それと同時に、医療相談室に持ち込まれた患者様およびご家族の相談内容については当然ですが秘密保持をして日々の業務に取り組んでおります。
患者様に常に新しい情報を伝えられるよう地域の保健、医療、福祉、行政とのネットワークに力を入れております。私たちは個人としての幸せおよび社会の福祉向上を目的とし、クライエント(相談者)の対応にあたっては、その意思の自由を尊重しています。その上で秘密を守り、無差別平等の原則に従って専門的援助関係を保ち、その関係を指摘目的に利用いたしません。
また、医療社会事業の意義と機能が他機関および同職員にも理解してもらうよう努め、専門職業の立場から社会活動を行い、社会資源の活用と開発を図り、日々仕事をしております。
力を入れている分野
社会福祉全般(生活保護、児童福祉、身体障害者福祉、介護保険等)に力を入れています。
医療相談室より
病院に来院して
誰に相談していいかわからない
相談しにくい
いつごろ相談したらよいかわからない など
このような悩みがある患者様がいらっしゃいましたら、総合受付で私たちを呼んでいただくか、電話をください。その時、お答えできる内容であればお答えいたします。電話では適切でない場合は、日程の調整をして後日お会いする形で相談を行います。
気軽におたずねください。
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